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Zalando recherche des agents de service client à Porto !
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Poste Service client
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Localisation Porto, Lisbonne, Portugal
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Nationalité Européenne
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Période Minimum 12 mois entre 2 novembre 2020 et 31 décembre 2021.
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Âge minimum 18 ans
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Logement Aide proposée
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Catégorie Service client
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Salaire brut €1000 - €1300
Parrainez un ami et recevez 300€ !
Description
À propos de votre travail
Vous devrez vous assurer que les personnes recherchant les vêtements de leurs rêves profitent d'une bonne expérience sur le site. Votre travail sera aussi de répondre à toutes questions concernant les livraisons et retours, par exemple. Une formation vous sera donnée au préalable, afin de vous former sur les différents outils et méthodes relatives au service client. Vous devrez assister les clients via différent canaux : par chat, téléphone ou e-mail. Vous avez un bon sens de l'écoute et la volonté d'offrir la meilleure expérience possible aux clients ? Alors n'attendez plus et postulez à cette offre !
Votre nouvelle entreprise
Vous travaillerez au sein d'une entreprise en plein essor. Vous serez très vite intégré dans votre équipe multiculturelle. La majorité de vos collègues viendront d'horizons différents et variés, ce qui vous permettra de partir découvrir les alentours ensemble. Votre entreprise à l'habitude et l'expérience pour pouvoir vous accompagner de la validation de votre candidature jusqu'à votre installation à Porto. Différentes activités sont aussi proposées pour vous et votre équipe. Ainsi vous pourrez rencontrer vos collègues et profiter de votre temps-libre ensemble.
Pensez-vous que cette offre correspond à votre profil et à vos attentes ? N'attendez pas une minute supplémentaire et postulez directement à cette offre d'emploi sur Porto.
Détails
Vos tâches ?
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Une expérience unique à l'international
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Un salaire compétitif
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Une aide pour votre installation à Porto (possibilité de louer des logements de l'entreprise, participer à des cours de langues, etc.)
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Le remboursement de votre billet d'avion (après 9 mois de travail)
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La possibilité de participer à des activités au sein de l'entreprise
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Une formation payée
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Une assurance maladie prise en charge par l'entreprise (après 6 mois de service)
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Une atout incomparable pour votre carrière internationale
Vos tâches ?
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Avoir une écoute attentive et précise
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Être multi-tâche et gérer les différents canaux : téléphone, e-mail et chat
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Savoir gérer des situations d'imprévus et trouver des solutions
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Accepter de travailler sur différentes plages horaires
Exigences requises
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Vouloir travailler pour une période de minimum 1 an sur Porto
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Avoir un niveau correct d'anglais (parlé et écrit) - Niveau A2
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Maîtriser le français (niveau courant)
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Avoir un bon sens de la communication et de bonne connaissance de la saisie informatique
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Avoir obtenu son diplôme (baccalauréat, université, etc.)
Disponibilité
Minimum 12 mois entre 2 novembre 2020 et 31 décembre 2021.
À propos de l'entreprise
