Spécialiste expérience client à Budapest

Poste Expérience client
Localisation Budapest, Hongrie
Nationalité Européenne
Période Minimum 12 mois entre 23 mai 2022 et 31 décembre 2023.

Âge minimum 18 ans
Logement Fourni temporairement
Nombre d'heures par semaine 37
Salaire brut €1200 - €1300

L'entreprise propose une grande flexibilité pour ce contrat. Vous aurez la possibilité, si vous le souhaitez, de travailler depuis où vous le désirez, pendant 30 jours par an.

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Description

Votre nouvel emploi

L'équipe d'assistance clientèle participe à la révolution du monde du voyage ! Une aide en personne est fournie, en temps réel, 24 heures sur 24 et dans 38 langues. Les spécialistes du service client font bien plus que répondre aux appels téléphoniques ou aux emails, nos spécialistes recherchent activement des moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous nous adaptons rapidement aux défis en collaborant avec d'autres équipes et en expérimentant tout ce que nous pouvons. Notre équipe de service client joue un rôle quotidien et clé, en contribuant à la force et à l'efficacité de l'entreprise.

Votre nouvelle entreprise

Votre nouvelle entreprise est une plateforme de réservation de voyages en ligne pour l'hébergement, les vols et plus encore. Nous construisons et déployons une technologie de pointe qui connecte les voyageurs à plus de 2,5 millions d'hébergements dans le monde. L'entreprise est basée en Asie et fait partie de Booking Holdings. Plus de 4 000 employés et 90 nationalités font partie de l'entreprise et participent à un environnement international et diversifié.

Votre nouvelle vie à Budapest

Ce nouvel emploi, c'est l'occasion pour vous, de découvrir une partie méconnue de l'Europe mais avec une culture forte et de nombreuses activités à découvrir. Budapest est une ville mystérieuse où vous ne vous ennuierez pas. Passez votre dimanche aux thermes de la ville et passez votre samedi soir dans l'un des célèbres ruin bar de la ville ! Promis, à Budapest, vous ne vous ennuierez pas !

Vous êtes intéressé par cette offre en Hongrie ? Alors, postulez vite et partez bientôt vivre et travailler à Budapest !

En savoir plus sur cette offre d'emploi

Ne ratez pas cette opportunité !

Une expérience unique à Budapest dans une équipe dynamique et internationale
Un contrat permanent, à temps plein
Des opportunités d'évoluer et de carrière
Billet d'avion remboursé après le début du contrat
Un salaire mensuel brut de 1 275,00 €
Bonus de performance très intéressants
Vous pouvez travailler 30 jours par an depuis n'importe où dans le monde

Vos tâches ?

Offrir un excellent service client et gérer les besoins de nos clients (invités et partenaires) via nos canaux de communication (téléphone et e-mail)
Comprendre et mettre en œuvre des stratégies commerciales et améliorer les services à la clientèle grâce à l'exécution du libre-service
Responsable de l'atteinte des objectifs individuels et d'équipe (KPI)
Identifier en permanence les améliorations des processus de travail et communiquer avec les chefs d'équipe et (ou) le responsable

Exigences requises

Doit avoir une maîtrise avancée de la langue française et anglaise parlée et écrite (niveau C1)
Excellentes manières de téléphoner et compétences en communication.
Excellentes capacités d'écoute, esprit critique et souci du détail.
Vitesse de frappe minimale de 35 mots par minute
Disposé à travailler sur des quarts de travail rotatifs, les jours fériés et les week-ends
Capacité à travailler à la fois dans un environnement d'équipe et de manière indépendante
Démontrer un degré élevé d'intégrité et de confidentialité

Minimum 12 mois entre 23 mai 2022 et 31 décembre 2023.

À propos de l'entreprise

Yobbers

Vous commencerez à travailler pour l'employeur à l'étranger via notre plateforme de recrutement Yobbers. Après votre candidature, nos recruteurs vous mettront en relation avec l'employeur. Vous pouvez en savoir plus sur le processus de candidature dans nos articles de blog.

Des doutes ou des questions ? Laissez-nous vous contacter !

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Statut de l'offre d'emploi

Ouvert ◦ Expire le 28 juin 2022

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FAQ

Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page : https://www.yobbers.fr/identifiant et cliquez sur “mot de passe oublié ?” Un email automatique vous sera envoyé sur votre adresse email afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez aussi vous rendre dans la rubrique paramètres de votre profil. En effectuant les démarches indiquées vous aurez de nouveau accès à votre compte et tout sera donc réglé. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces démarches, n'hésitez pas a prendre contact avec nous.

Quand vous partez à l'étranger, vous commencez une nouvelle vie et il vous faut préparer votre départ. Voici quelques points à prendre en compte avant votre départ : - Avoir prévu un peu d’argent de côté. Vous aurez besoin d’acheter des petites choses en arrivant dans votre nouveau chez-vous. Aussi, votre premier mois de salaire ne vous sera pas versé avant la fin du premier mois travaillé. Il est donc préférable de prévoir une petite somme afin d'éviter tous soucis financiers. - Informez-vous des démarches à faire pour votre enregistrement auprès de la municipalité. Certains employeurs vous aide à faire ces démarches cependant il est toujours mieux de savoir ce que vous avez à faire à l’avance.

Il arrive qu’aucun salaire ne soit indiqué sur l’offre d’emploi. Cela n’est pas une erreur. Il arrive que les salaires ne soient pas fixes et varient selon votre expérience. Vous pourrez donc en discuter avec votre potentiel futur employeur durant un entretien. Vous saurez donc à la suite de cette entretien ou après plusieurs échanges quel sera le montant exact de votre salaire.

Les employeurs répondent généralement à votre question ou demande, dans un délai de 3 à 6 jours. Il peut arriver que l’entreprise prenne plus de temps à répondre si de nombreuses candidatures ont été faite ou bien si votre candidature a été faite durant une période de congés. Nous souhaitons qu’une réponse vous soit apportée sous un délai maximum d’une semaine. Pour en savoir plus sur le processus de candidature chez Yobbers, rendez-vous ici.

Toujours pas de réponse ? Posez directement votre question ci-dessous ou consultez notre Centre d'aide.