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Expert service client dans le tourisme et l'hôtellerie à Lisbonne

Poste Expert service client
Localisation Lisbonne, Portugal
Langue requise Français
Période Minimum 1 an

Âge minimum 18 ans
Logement Aide proposée
Nombre d'heures par semaine 40
Salaire brut À discuter plus tard dans le processus

Plusieurs dates de commencement sont possibles en concertation avec nos recruteurs.

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Description

Votre nouvel emploi : Expert Service Client 👨‍💻

En tant qu'agent de service client, votre rôle sera d'accompagner les clients afin de leur assurer une expérience inoubliable. Vous vous devrez d'être disponible pour répondre à leurs questions via chat, téléphone ou e-mail. Vous serez également en charge d'accompagner et gérer les problèmes des clients en leurs proposant les solutions les plus adéquates. Grâce à votre service de qualité, les clients seront plus que satisfaits et n'oublieront pas votre service.

Votre nouvelle entreprise 🧳

Vous travaillerez au sein d'une entreprise en plein essor au Portugal spécialisée dans le tourisme et l'hôtellerie. Vous serez très vite intégré dans votre équipe multiculturelle. La majorité de vos collègues viendront d'horizons différents et variés, ce qui vous permettra de partir découvrir le Portugal ensemble. Votre entreprise à l'habitude et l'expérience pour pouvoir vous accompagner de la validation de votre candidature jusqu'à votre installation à Lisbonne. Les locaux de l'entreprise étant dans le centre de Lisbonne et vous pourrez profiter de votre nouveau pays d'adoption et des activités proposées par l'entreprise facilement.

Vivre à Lisbonne 🚃

Cette offre est une opportunité pour découvrir la capitale portugaise et pour s'imprégner de son atmosphère. Profitez du style de vie portugais du climat divin, de l'architecture typique et commencez une carrière à l'international. Vous aurez l'occasion chaque jour d'explorer encore plus la culture portugaise et de vous créer des souvenirs inoubliables.

Jetez un oeil à nos lieux "coup de coeur" à visiter depuis Lisbonne !

👉 Cette offre vous intéresse ? N'attendez plus et postulez directement via cette offre d'emploi.

En savoir plus sur cette offre d'emploi

Ne ratez pas cette opportunité !

Une expérience unique à l'international
Possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise
Une aide pour votre installation (option d'habiter dans des logements fournis par l'entreprise, cours de langues, activités sportives, etc.)
Un salaire compétitif incluant les allocations repas, le bonus de Noël et le bonus de vacances
La possibilité de participer à des activités au sein de l'entreprise
Travailler pour des organisations internationales

Vos tâches ?

Être multi-tâche et gérer les différents canaux, généralement téléphone, chat et e-mail
Savoir gérer des situations d'imprévus et trouver des solutions adaptées
Analyser les souhaits et besoins des clients
Maintenir la satisfaction des clients à un niveau élevé

Exigences requises

Vous parlez couramment français
Avoir une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B1-B2)
Vous souhaitez habiter au moins 12 mois à Lisbonne
Vous êtes dynamique et disposez de bonnes capacités de communication
Vous aimez être en contact direct avec les clients ?
Avoir de l'experience en service client ou une experience similaire est un plus
Avoir un diplôme minimum Baccalauréat ou étude supérieures (BEP, CAP, BTS, Licence, etc.)

Minimum 1 an

À propos de l'entreprise

Yobbers

Vous commencerez à travailler pour l'employeur à l'étranger via notre plateforme de recrutement Yobbers. Après votre candidature, nos recruteurs vous mettront en relation avec l'employeur. Vous pouvez en savoir plus sur le processus de candidature dans nos articles de blog.

Des doutes ou des questions ? Laissez-nous vous contacter !

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Statut de l'offre d'emploi

Ouvert ◦ Expire le 29 juillet 2022

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FAQ

Il n'est pas toujours nécessaire de bien parler l'anglais et, pour la plupart des postes vacants. Pour la plupart de nos offres d'emploi à l'étranger, il n'y a pas de problème si vous n'avez pas encore une bonne maîtrise de la langue car vous aurez des contacts avec des clients français. Cependant, une certaine compréhension de base de la langue anglaise est un avantage si vous travaillez à l'étranger, par exemple pour échanger des idées avec des collègues internationaux ou pour vous faire comprendre dans votre nouveau domicile si vous ne parlez pas (encore) la langue locale. Les formations, également, au sein de votre entreprise sont généralement en anglais. Très souvent, le niveau demandé est B2. Le niveau d'anglais requis n’est donc pas bilingue mais doit être suffisant pour comprendre et communiquer au sein d’une entreprise internationale. Cela dépendra bien sûr du travail pour lequel vous postulez.

Vous améliorerez votre anglais assez rapidement lorsque vous commencerez à travailler à l'étranger. Vous voulez en savoir plus ? Alors lisez cet article pour savoir comment apprendre et pratiquer une langue !

Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de parler la langue du pays respectif. Pour la plupart des offres d'emploi sur notre site Web, il est seulement important que vous parliez français et anglais. Votre connaissance de l'anglais avec un niveau B1 ou B2 est suffisant pour certains emplois ; parfois un niveau C2 est requis. Nos recruteurs peuvent vous dire les exigences exactes. Parfois, une deuxième langue étrangère comme l'espagnol, l'italien ou le néerlandais est requise, mais c'est rarement le cas. Avec l'anglais, on peut souvent se débrouiller très bien à l'étranger !

Il est important que vous ayez rempli votre profil aussi bien que possible afin que l'employeur auquel vous postulez puisse se faire une bonne idée de vous. Lorsque vous postulez à un emploi, l'employeur ne peut pas voir directement votre CV, mais seulement votre profil. Ce n'est que lorsque l'employeur vous invitera à un entretien d'embauche qu'il pourra voir votre CV.

Important: Nous nous maintenons toujours au courant de la situation liée au Covid-19. Vous pouvez toujours vous rendre au Portugal pour commencer votre nouvel emploi. Si vous souhaitez en savoir davantage sur la situation actuelle au Portugal, rendez-vous sur notre article spécial Covid-19 où nous apportons davantage d'informations concernant votre future aventure à l'étranger.

Toujours pas de réponse ? Posez directement votre question ci-dessous ou consultez notre Centre d'aide.