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Expert service client pour une grande plateforme d'hébergement à Lisbonne ! Populaire

  • Poste Service client
  • Localisation Lisbonne, Portugal
  • Langue requise Français
  • Période Minimum 7 mois
  • Âge minimum 18 ans
  • Logement Aide proposée
  • Nombre d'heures par semaine 40
  • Salaire brut €850

Plusieurs dates de commencement sont possibles en concertation avec nos recruteurs.

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Description

Votre nouvel emploi : expert du service client  💼

Dans votre nouvel emploi, vous serez en contact permanent avec les clients. Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins, problèmes et questions des clients. L'entreprise étant mondialement connue, elle dispose d'une communauté très forte. Vous serez donc également en charge de leur fournir un service de qualité. Il se peut que vous rencontriez des situations conflictuelles entre utilisateurs. Face à ces situations, vous devez arbitrer et traiter la situation rapidement et efficacement


Votre nouvelle entreprise 🏠

Vous travaillerez pour une plateforme d'hébergement connue mondialement. Cette plateforme met en relation des particuliers et professionnels afin de réserver un logement pour une période déterminée. Vous rejoindrez une très grande entreprise mais vous intégrerez également une équipe internationale, jeune et dynamique. Avant de commencer votre métier, vous suivrez une formation payée pour en apprendre d'avantage sur l'entreprise et vous donnez les clés pour répondre aux besoins et questions de la communauté. De nombreuses aides et avantages sont fournis par l'entreprise. Pour cette offre, vous travaillerez à distance mais vous devez vivre au Portugal. 

Vivre à Lisbonne 🚃

Partez direction la belle ville colorée de Lisbonne pour vivre une expérience inoubliable. Profitez d'un des nombreux parcs de la ville pour prendre votre pause déjeuner et apprécier la belle nature. Découvrez la culture portugaise en mangeant dans un restaurant typiquement portugais ou bien en allant dans un bar.

Vous souhaitez sauter le pas et partir travailler au Portugal ? Postulez directement via l'offre.
Si vous êtes déjà prêt à partir, découvrez quel est le coût de la vie à Lisbonne 
En savoir plus sur cette offre d'emploi

Détails

Ne ratez pas cette opportunité !

  • Aide au déménagement (assistance pour un logement temporaire ou aide à la recherche d'un logement permande)

  • Aide financière possible pour le loyer pendant les 6 premiers mois

  • Assurance médicale et dentaire

  • Aide pour remplir les documents portugais

  • Bonus possibles (vacances, noël, perfomances)

  • Formation entièrement prise en charge par l'entreprise

  • Remboursement du billet de voyage (après 3 mois de travail)

  • Travail entièrement à distance

  • 22 jours de congé annuel

Vos tâches ?

  • Fournir un service amical et efficace à la communauté mondiale

  • Être le premier point de contact pour traiter, résoudre et répondre aux problèmes des clients

  • Rechercher des informations et résoudre des problèmes en utilisant les ressources disponibles

  • Arbitrer dans les situations entre utilisateurs

  • Surveiller et contrôler de nombreuses tâches simultanées en tandem

  • Travailler de manière proactive et indépendante pour atteindre les cibles et les objectifs

  • Aide pour les documents administratifs portugais

Exigences requises

  • Vous parlez couramment français et avez un très bon niveau en anglais écrit et parlé (niveau B2)

  • Vous habitez ou souhaitez habiter à Lisbonne

  • Vous aimez le contact client

  • Vous êtes dynamique et disposez de bonnes capacités de communication

Disponibilité

Minimum 7 mois

À propos de l'entreprise

Yobbers

Yobbers

Vous commencerez à travailler pour l'employeur à l'étranger via notre plateforme de recrutement Yobbers. Après votre candidature, nos recruteurs vous mettront en relation avec l'employeur. Vous pouvez en savoir plus sur le processus de candidature dans nos articles de blog.
Des doutes ou des questions ? Laissez-nous vous contacter !
Rappelez-moi
Statut de l'offre d'emploi
Ouvert ◦ Expire le 4 août 2022

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FAQ

Comment trouver un logement ?
Bien sûr, vous aurez besoin d'un endroit où vivre lorsque vous commencerez à travailler à l'étranger. Cela dépend de l'employeur, des avantages qu'il propose et de ce qu'il peut faire pour vous. Dans tous les cas, chaque employeur peut vous donner des conseils pour trouver un logement approprié ! 
Mon aventure à l'étranger est sur le point de commencer, que dois-je organiser ?
 Voici quelques points à prendre en compte avant votre départ. 
  • Il est important de mettre de l'argent de côté pour le premier mois à l'étranger car il arrive souvent que vous ne receviez votre salaire qu'après le premier mois. 
  • Certains employeurs vous soutiendront dans les démarches administratives. Pas de panique, au cours de votre processus de recrutement, vous en apprendrez plus sur ce que votre employeur organisera pour vous et sur ce dont vous devez vous occuper. 
Nous avons établi une to do list de contrôle spécialement pour vous, afin de vous aider à vous préparer au mieux à votre aventure à l'étranger ! Vous pouvez trouver cette liste ici !
Si je choisis le logement de l’entreprise, dois-je y résider pour la durée de mon contrat ?
Non, bien sûr. Vous n'êtes pas obligé de rester toute la durée de votre contrat dans ce logement. Veuillez simplement en discuter et prévenir votre entreprise en temps utile si vous souhaitez quitter le logement.
Covid-update - Lisbonne, Portugal
Important: Nous nous maintenons toujours au courant de la situation liée au Covid-19. Vous pouvez toujours vous rendre au Portugal pour commencer votre nouvel emploi. Si vous souhaitez en savoir davantage sur la situation actuelle au Portugal, rendez-vous sur notre article spécial Covid-19 où nous apportons davantage d'informations concernant votre future aventure à l'étranger. 
Toujours pas de réponse ? Posez directement votre question ci-dessous ou consultez notre Centre d'aide.
Antoinette

Bonjour,
concernant l'aide financière pour le logement, elle est de combien en pourcentage ?
Si on réserve à l'avance son logement, comment est-ce que ça fonctionne au niveau du financement ?

Merci belle journée !

Réponse de Yobbers :

Bonjour Antoinette, je vous invite à poser toutes vos questions au moment de votre rendez-vous téléphonique.

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